Descripción del puesto
- Supervisar y coordinar el cumplimiento de los procesos de picking, packing y despacho.
- Monitorear el rendimiento de operadores logísticos y proponer mejoras.
- Gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias post order.
- Asegurar la correcta ejecución de traspasos de inventario y abastecimiento para ventas online.
- Desarrollar y analizar reportes de performance operativo y logístico.
- Identificar oportunidades de mejora a partir de datos y generar planes de acción.
- Validar transacciones y monitorear la plataforma de pagos.
- Resolver discrepancias y hacer seguimiento de cargos no reconocidos.
- Coordinar con equipos comerciales, logística y servicio al cliente para asegurar una experiencia omnicanal.
- Liderar reuniones de seguimiento operativo.
Requisitos
- Plataformas de ecommerce
- EXCEL
- SAP.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
El Super Xtra comenzó sus operaciones en 1990, con un objetivo muy claro: Brindar los mejores productos a los mejores precios. Durante más de 30 años, esta ha sido nuestra filosofía, nuestro compromiso y nuestro mayor logro. Nuestro cliente no es un mero consumidor, es nuestro aliado, nuestro referente, nuestra razón de ser y de existir.
Primero el Cliente es nuestro principal valor y atenderlo como se merece nuestra mejor recompensa. Llegamos a sus barriadas, a sus casas, a sus familias y en la mesa de cada panameño hay un lugar para los Amos del Ahorro.
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